28 septiembre 2011

¿Qué es Google ZMOT? El momento Zero de la verdad ~ Social Media Strategies

¿Qué es Google ZMOT? El momento Zero de la verdad ~ Social Media Strategies:

"ZMOT, Zero Moment of Truth (Momento Zero de la Verdad), puede definirse como ese instante preciso en el que un consumidor se decide a comprar un producto, es el instante único en que se toma la decisión."

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