| ¿Qué es la Gestión Documental? | Toda oficina depende de documentos y archivos para comunicar y almacenar información, por lo que un problema muy común es la gestión y el almacenamiento de los documentos y archivos que se van almacenando y necesitan ser conservados. La gestión documental de los archivos en papel y de los archivos electrónicos es una clave importantísima para la búsqueda del éxito en los mercados de negocio cada vez más competitivos de hoy en día. Además, la necesidad de control en el acceso a los datos, su monitorización y la necesidad de auditoría para el cumplimiento de la L.O.P.D. (Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos) hacen imprescindible un medio de centralización y protección de los archivos que contengan datos personales, tanto en medio físico como electrónico. | Cualquier producto de gestión documental debe ser diseñado para permitir el cumplimiento de la LOPD por parte de una empresa o particular que base su documentación su uso. En concreto, debe ofrece los mecanismos necesarios para: | Control de acceso a los datos mediante identificación: usuario/clave | Monitorización y registro de todas las operaciones realizadas por los usuarios que acceden al programa | Generación de listados del registro de operaciones para auditorías de seguridad | Generación de copias de seguridad semanal | Utilidad | Una vez organizados y almacenados los documentos, debe ofrece los mecanismos necesarios para la localización sencilla y rápida de uno o varios documentos determinados. | Mediante la búsqueda a través de los índices, fecha de creación, y la posibilidad de los caracteres comodín para búsquedas parciales, mostrará todos aquellos documentos que cumplen el criterio de búsqueda, independientemente de donde estén almacenados. | Los índices de cada documento pueden ser rellenados durante la importación o creación, o después, realizando una búsqueda de los documentos cuyos índices están vacíos para a continuación introducirlos. La indexación (o introducción de índices) está diseñada para ser los más dócil y flexible posible, existiendo herramientas para la indexación automática de documentos que tengan los mismos valores en determinado índice. | Una vez localizado un documento, debe permitir navegar por todas sus páginas, imprimirlas, reordenarlas, copiarlas o moverlas a otro documento, mandarlas por email, exportarlas a otro formato o borrarlas. | Tras todo esto, debe considerar el tratamiento de los documentos desde su alta en el sistema, hasta su explotación, ofreciendo las herramientas apropiadas en cada caso. | En resumen, el énfasis de la necesidad de un sistema de Gestión Documental se vuelca en el incremento a todos los niveles de: Productividad, eficiencia y ahorro de costes. | Características Principales | Basándose en la filosofía de la protección del acceso a los datos, debe disponer de los medios y las herramientas necesarias para gestionar eficientemente cualquier sistema de archivos ofreciendo una organización jerárquica y un motor de búsqueda para facilitar la localización inmediata de los documentos. La jerarquía de ofrece una organización basada en Bibliotecas, Carpetas, Documentos y Páginas: | Página: | una página es una imagen electrónica: JPG, BMP, TIFF...; o cualquier fichero de cualquier otro tipo: EXE, TXT, HTML, DOC, EML... | Documento: | un documento está constituido por una o varias páginas. Cada documento tiene unos valores o índices que indican la información que contiene. Estos índices nos permiten identificarlo y poder localizarlo en una búsqueda. | Carpeta: | una carpeta contiene documentos y define el tipo de datos o índices que van a tener todos los documentos incluidos en ella. Los índices pueden ser de cualquier tipo definido por el usuario: fecha, texto, entero, decimal y autoincremental. La carpeta define el tipo de los índices y el documento contiene la información de cada índice. | Biblioteca: | una biblioteca es una agrupación de carpetas. Sirve como mecanismo para agrupar o distinguir grupos de carpetas. | Mediante esta estructura se organizan los documentos y un administrador puede decidir a qué carpetas va a acceder cada usuarios, ofreciendo un mecanismo adicional para permitir o no el acceso a determinada información, aunque el usuario tenga permiso para acceder al programa. | Herramientas | Una vez se ha decidido qué estructura se va necesitar para el almacenamiento de un conjunto determinado de documentos, son necesarias herramientas para poder incorporarlos. Las herramientas disponibles ofrecerán al usuario las siguientes funcionalidades: | Administración de Bibliotecas | Administración de Carpetas | Administración de Usuarios | Alta de Documentos desde TWAIN (escáner, cámara digital, capturadora de vídeo...) | Alta de Documentos desde archivos de disco (cualquier fichero de disco, CDROM, DVDROM, Floppy...) | Búsqueda de Documentos, a través de los índices | Procesamiento de imágenes, para el retoque fotográfico de las imágenes almacenadas | Generación de CD con el contenido de una o varias carpetas seleccionadas, junto a la posibilidad de incluir un Token, o aplicación independiente para sólo consultas | Agenda de recursos | Mensajería Interna | Cada herramienta posee a su vez multitud de opciones para asegurar que cualquier necesidad para el tratamiento de los documentos esté cubierta. | | Especificaciones Funcionales | Servidor | Motor de BD para el almacenamiento y gestión de los datos y procesos del sistema. Instalada en un SGBD como Oracle o SQL-Server, mantiene la lógica y las operaciones de los datos del lado del servidor de un sistema cliente-servidor. Dispone de las siguientes funcionalidades: | Base de Datos y Motor de Decisiones: Validación de reglas y encaminamiento de actividades, equilibrado de cargas y eficiencia. | Cliente | Aplicación Cliente que será el interfaz entre el usuario y el sistema de Gestión Documental. Administra las comunicaciones con el servidor y el listado de tareas o actividades priorizadas. Dispone de los siguientes módulos: | Alta de Documentos | Creación de nuevos documentos con posibilidad de preindexación automática. Los documentos pueden ser añadidos desde escáner, capturadora de vídeo o desde archivos de disco. Un documento es insertado en la carpeta seleccionada. | Búsqueda de Documentos | Búsqueda de documentos, permitiendo especificar la biblioteca o la carpeta. Producirá un listado con el resultado de la búsqueda a través del cual localizar los documentos. Permite búsqueda mediante índices de documentos, con herramientas de búsqueda avanzada por identificadores, fechas, operadores AND, OR, NOT
Búsqueda en base a campo de texto abierto (Open-Text) para localización por conceptos o palabras clave. Listado de búsquedas favoritas por usuario. | Navegación de Documentos | Una vez seleccionado un documento en la pantalla de búsqueda se podrá acceder a su navegación, permitiendo las operaciones de avance/retroceso entre páginas, lanzamiento de archivos, edición de imágenes, copia/movimiento a otros documentos, envío por email y zip
Los documentos, consistentes en un número de páginas distintas para cada uno, podrán ser navegados a través de un listado de imágenes en miniatura. Las páginas podrán ser consultadas simultáneamente por distintos usuarios, pero solo uno podrá realizar cambios y actualizar una página concreta, en el mismo instante de tiempo (Check-In, Check-Out) | Administración de Usuarios | Los usuarios tendrán definidos sus niveles de privilegios indicando si son usuarios del sistema o si solo tienen acceso para búsqueda, indexación, alta pública... Cada usuario pertenece a un rol: administrador, supervisor, operador o consulta. | Administración de Carpetas y Bibliotecas | Administración para el alta/baja de carpetas o bibliotecas y su información asociada. Se definirán los tipos de datos (metadatos) asociados a los documentos que pertenezcan a una carpeta determinada. La jerarquía de los documentas comienza por una biblioteca, la cual contendrá distintas carpetas. En las carpetas se definen los metadatos, siendo las carpetas las que contendrán los documentos. | Exportación de CD | Exportación a formato CDROM configurando el tamaño disponible del dispositivo de destino. Generará un directorio para posteriormente grabarlo mediante aplicación externa al sistema. En Windows XP se podrá grabar directamente utilizando el interfaz de grabación del sistema operativo. | Exportación/grabación directa a CDROM | Grabación directa a CDROM a través de interfaz propio del sistema, controlando todo el proceso sin necesidad de poseer Windows XP u otros programas de grabación de CDROM. | Importación de CD | Importación de dispositivos previamente generados con el sistema. Permitirá la importación selectiva o completa, existiendo la posibilidad de solo copiar los valores de los índices y mantener las imágenes y los archivos en el dispositivo externo. | Indexación | Herramientas de creación o modificación de metadatos asociados a los documentos. Permite varios modos de funcionamiento para ayuda en la introducción masiva de datos: indexación automática, mantener datos de índices, mantener posición de índices... | Hojas de Control | Las hojas de control sirven para automatizar el proceso de escaneo de documentos. Una hoja de control es una hoja en papel impresa con diversos gráficos que indicarán al módulo de escáner diversos parámetros tales como: separador de documento, brillo, contraste, resolución, tamaño de página... | Estadísticas de BD | Generación de estadísticas resumidas de varios parámetros importantes de la base de datos: tamaño ocupado, nº de páginas, nº de documentos, nº de usuarios... | Agenda de Recursos | La agenda podrá ser de dos tipos: usuario del sistema o de recursos. Una agenda determina los días en los que un usuario o recurso dispone de un evento (cita, reunión
). Los eventos podrán ser configurados para generar avisos automáticos. Se pueden imprimir los calendarios por años, y los eventos por días seleccionados. | Mensajería Interna | Un usuario podrá enviar mensajes a otros usuarios conectados o no en ese momento al sistema. Si se está online el mensaje aparecerá en el listado de mensajes del usuario destinatario de forma inmediata. Si el destinatario no está conectado, el mensaje aparecerá la próxima vez que entre al sistema. En pantalla aparecerá el listado de mensajes, indicando si han sido leídos, mostrando el origen, fecha, hora del envío... | |